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マーケティングの3M その2。

前回に続いて、

3Mのお話をしたいと思います。

 

 

今回は、トリミングサロンをオープンするとき

3Mをどう活用べきかを考えてみたいと思います。

 

 

さて、

どこで開業しようとあなたのビジネスのMarket(マーケット)は、

犬や猫を飼っておられる方達の中で

無理なく来店できる範囲の地域です。

 

 

もし、

あなただけに提供できる特別なものがあれば、

それを求める人たちが遠くからでも来てくれますから

マーケットはもっともっと大きくできるはずです。

 

 

さあ開店準備です!

マーケットに伝えるメッセージを考えましょう。

 

 

伝える内容には 必ず

「あなたのお店でないと提供できない」

提案をメインに組み立てたください。

 

 

なぜなら、

今現在、マーケットのニーズは満たされていて、

あなたのお店に期待している人は

ほとんどいない状態だからです。

 

 

和歌山のみかんが大好きで長年食べ続けてる人に

「よかったら愛媛県のみかんに変えてください!」

と言ったって、無視されるでしょ?

 

 

「みかんよりおいしい、リンゴを食べるべきですよ!!」

と伝えれば、反応は全然違います。

 

 

ほんとにおいしいリンゴなら、

値段がが高くても満足してもらえるはずです。

(個人的には、最低価格を強調するようなメッセージはお勧めしません。)

 

 

 

「そんなおいしそうな果物があるのかッ!」 

と思わせる Messageメッセージ)でなければ、

お客様はメッセージに反応できないことを覚えておきましょう。

 

 

たとえば、

CDCペットシャンプーが得意なことでメッセージを作るとすれば、

ヘッドラインには↓

 

・ごく短時間のシャンプーケアで嫌な臭いを忘れられます!

なぜなら、_______________

 

・あなたの時間を3分だけください。

お耳の臭いをきれいさっぱり解決します!

なぜなら、_______________

 

・私がなぜ、肌の弱いワンちゃんを助けられるのか?

なぜなら、_______________

 

などなど、、、

 

 

メッセージの書式は、

1番最初のヘッドラインを「リンゴ」が何かを想像したくなるように作って、

なぜ「おいしいりんごなのか?」 

その根拠をできるだけたくさん書いてください。

(営業用のメッセージは、とかく疑われるものですから。)

 

 

 

そしてもう一つ、いつまでに何をして欲しいかを

分かりやすく書いておくことが大事です。

 

 

・○○日まで、毎日先着10名の方は、○○○が半額!

・○○日までに会員登録いただけば、次回30%OFFチケットをプレゼント!

 

などなど・・・

 

 

 

さて次は、

どんなMedia(メディア)で発信するかを選びます。

 

 

1番低価格で効果が大きいのは

Eメールや会員制ブログですが、

顧客リストのない状態ですから

やはり、DM(ダイレクトメール)でしょう。

 

自分で作成すれば最安値で発送できますが、

クロネコヤマトなどがやっている代行サービスなら

ほんの少し高くても、印刷~配達までを一括でやってくれます。

http://www.costss.jp/daikou.html

http://dm-ya.just-shop.jp/

 

資金的に余裕があれば、

PPC広告で地域限定のWeb広告も出せます。

https://www.google.co.jp/adwords/how-it-works/

 

ちなみに、行政機関の発行する「広報」は

納税世帯全てに配布されますから

どんな媒体より部数が多く

広告経費が掛かりません。

 

 

営利目的の広告はできませんが、

「無料老犬介護教室」

「無料しつけ教室」

などを地域の方に提供するための広告なら

掲載される可能性は高いでしょう。

 

 

教室に来られた方にクーポンなどを差し上げて

次回の来店を勧めるなどすれば

トリミングに集客してゆくこともできます。

 

 

メッセージを発送して数日後、

お店が開店しました。

 

 

○○日までのサービス期間中に、

どれくらいの人が来店したかを集計して

送ったメッセージの反応率を計算しましょう。

 

 

あなたのこなせる仕事量を

上回る来店があれば、

まずまずの反応率と言えるでしょう。

 

 

しかし、

反応が悪かったら、

・Messageメッセージ

・Media(メディア)

のどちらかに問題があるはずです。

 

 

地域の同業者を観察して

このマーケットに何が足りないのかを調べ、

メッセージを練り直すか?

同じメッセージを別なメディアで発送するか?

を検討してください。

 

 

もう一つ忘れてはならないのが、

せっかく来店してくれた方に

また来てもらうことです。

 

 

次回は、

人はどうやって「リピーター」になるか?

をお話しします。

 

 

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