スタッフブログ

良い商品、良いサービス、素晴らしい技術があれば 「お客様は絶対に支持してくれる！」     この信念だけを心の支えに運営してたぼくの事業は そろそろ暗礁に乗り上げようとしてました。   &n…

明治生まれの祖父は、 大東亜戦争が終結した後、 満州から壊滅の広島に帰国して 文字通りゼロから、 腕を頼りに塗装店を経営しました。     祖父の長男だった父は、 自動車修理をする会社の管理職でしたが…

ある日、 トリミングルームでトラブルが発生しました。     いつものようにスタンドドライヤーを使っていたら バチッ、と音がしてモーターが止まり、 温風が出なくなってしまいました。   &n…

新しいペットシャンプーを試すときには 「もっと消臭効果を長持ちさせたい。」とか、 「もっと仕上がりをよくしたい。」など、 必ず理由がありますよね？     つまり、 日頃から感じている問題意識が あな…

「PDCAサイクル」は主に製造業で 新しい商品や新たな試みを 実施するとき使われるスキルです。     とても合理的でシンプルなスキルですから もちろんどんな業種でも応用可能です。   &n…

「外段取り」 みなさんほとんど聞いたことないと思います。     しかし、とても大事な考え方で 日本の産業界がこれほど高いレベルで 「外段取り」を実践していなけば 今ほどの競争力を持っていなかったでし…

ぼくの仕事にとって1番大事なものは 『信用』だと思っています。     いくら素晴らしい商品を提供していても それが信用に変わらなければ 誰一人、興味すら感じないと思うからです。   &nb…

日本の自動車が世界一になったのは当然です。 日本人にしかできない努力をずっと続けたんですから。   例えば、 1966年から作られているTOYOTAのカローラは、 国内では小型大衆車としての地位を他に譲ったこと…

『CDCは、4Lを買うと何日もつんですか？』 と聞かれることがあります。   正直、どう答えようか少し迷います。       おたくのサロンでは何日もつの？ という意味なのか、 何…

よくトリマーさんから、 『このシャンプーは何倍希釈で使うの？』　 って質問されます。     この質問でトリマーさんが知りたいのは、 「通常の汚れを2～3回で洗うとして、何倍？」 という実務上の基準で…