仕事中によく、売り込み電話がかかってきます。 第一声は、 「㈱〇〇の、〇〇デス!」 大手企業でも、零細企業でもこれが1番多いと思います。 (聞いたことないカタカナの社名が多い・・・ウチもか、…
2015年01月
CDCは世界基準を7倍超!
世界の洗浄剤の基準ルール GHSをご存知でしょうか? GHSは、 化学物質を安全に取り扱うための 世界共通ルールです。 これまで、 化学物質の分類や表示ルールは 国ごとの規制や基準に従う形で …
人はどうやって「リピーター」になるか? その2
●圧倒的なリピート率を手に入れるために。 さて、CDCペットシャンプーを正しいスキルで使えば、 『 大幅な時間短縮 』と『お客様の満足度UP』は無理なく両立でき、 これが、リピート率を上げる大きな武器になる! というお話…
人はどうやって「リピーター」になるか?
ペットサロンは、 街の食堂や八百屋さん散髪屋さんと同じ、 小規模な地域ビジネスです。 地域ビジネスのお客様は、 無理なく足を運べる範囲に住んでいますから どうしても数は限られていますから いや…
マーケティングの3M その2。
前回に続いて、 3Mのお話をしたいと思います。 今回は、トリミングサロンをオープンするとき 3Mをどう活用べきかを考えてみたいと思います。 さて、 どこで開業しよう…
マーケティングの失敗は3Mの中。
先回のブログで、 お客様がお金を払ってでも手に入れたいものを 「穴」と表現しました。 その「穴」、のすばらしさを知ってもらうところから マーケティングは始まりますが、 どんなにすばらしい 「…
マーケティングとは?
良い商品、良いサービス、素晴らしい技術があれば 「お客様は絶対に支持してくれる!」 この信念だけを心の支えに運営してたぼくの事業は そろそろ暗礁に乗り上げようとしてました。 &n…
いい商品やサービスが売れない理由。
明治生まれの祖父は、 大東亜戦争が終結した後、 満州から壊滅の広島に帰国して 文字通りゼロから、 腕を頼りに塗装店を経営しました。 祖父の長男だった父は、 自動車修理をする会社の管理職でしたが…
うまくいかない、、、 4Mはどうなってる?
ある日、 トリミングルームでトラブルが発生しました。 いつものようにスタンドドライヤーを使っていたら バチッ、と音がしてモーターが止まり、 温風が出なくなってしまいました。 &n…
見え難いものを見るには。
新しいペットシャンプーを試すときには 「もっと消臭効果を長持ちさせたい。」とか、 「もっと仕上がりをよくしたい。」など、 必ず理由がありますよね? つまり、 日頃から感じている問題意識が あな…