先回のブログで、 お客様がお金を払ってでも手に入れたいものを 「穴」と表現しました。 その「穴」、のすばらしさを知ってもらうところから マーケティングは始まりますが、 どんなにすばらしい 「…
スタッフブログ
マーケティングとは?
良い商品、良いサービス、素晴らしい技術があれば 「お客様は絶対に支持してくれる!」 この信念だけを心の支えに運営してたぼくの事業は そろそろ暗礁に乗り上げようとしてました。 &n…
いい商品やサービスが売れない理由。
明治生まれの祖父は、 大東亜戦争が終結した後、 満州から壊滅の広島に帰国して 文字通りゼロから、 腕を頼りに塗装店を経営しました。 祖父の長男だった父は、 自動車修理をする会社の管理職でしたが…
うまくいかない、、、 4Mはどうなってる?
ある日、 トリミングルームでトラブルが発生しました。 いつものようにスタンドドライヤーを使っていたら バチッ、と音がしてモーターが止まり、 温風が出なくなってしまいました。 &n…
見え難いものを見るには。
新しいペットシャンプーを試すときには 「もっと消臭効果を長持ちさせたい。」とか、 「もっと仕上がりをよくしたい。」など、 必ず理由がありますよね? つまり、 日頃から感じている問題意識が あな…
最短距離で結果を出す、「PDCAサイクル」。
「PDCAサイクル」は主に製造業で 新しい商品や新たな試みを 実施するとき使われるスキルです。 とても合理的でシンプルなスキルですから もちろんどんな業種でも応用可能です。 &n…
スピード+品質UP、「CDCの外段取り」。
「外段取り」 みなさんほとんど聞いたことないと思います。 しかし、とても大事な考え方で 日本の産業界がこれほど高いレベルで 「外段取り」を実践していなけば 今ほどの競争力を持っていなかったでし…
クレーム発生!すぐ、「なぜなぜ分析」。
ぼくの仕事にとって1番大事なものは 『信用』だと思っています。 いくら素晴らしい商品を提供していても それが信用に変わらなければ 誰一人、興味すら感じないと思うからです。 &nb…
事実、日本のトリマーは世界一です。
日本の自動車が世界一になったのは当然です。 日本人にしかできない努力をずっと続けたんですから。 例えば、 1966年から作られているTOYOTAのカローラは、 国内では小型大衆車としての地位を他に譲ったこと…
キレイになれば犬も喜ぶと思ってました。
みなさん、 あけましておめでとうございます。 今年もあなたと、あなたのご家族の お役に立てるお話をお伝えしていきます。 さて、新年1回目はお約束通り、 ペットがシャンプーを喜んでいないことを 激痛で気づかさ…